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随着医学分科的不断细化，护理也在朝着专业化的方向发展。护理专业化标志着护理工作的进步，它意味着护理工作已从全面接触转向了注重需要专业知识和技能的特定操作范围的模式，所以护理专业化是护理发展的一个方向。在护理众多的实践领域中，静脉输液治疗护理是应用最多的一项实践活动。据统计，90%～95%的住院病人需要静脉输液治疗，为了提高静脉输液治疗护理质量，规范静脉输液操作技术，实施成功的静脉穿刺，减轻病人痛苦，减少静脉输液并发症，静脉输液治疗护理正在走向专业化，并逐渐地发展成为一门专业的科学。

　1静脉输液治疗护理的定义

　在体液与电解质、药理学、感染控制、儿科、血液制品输注治疗、胃肠外营养、抗肿瘤治疗及质量管理方面从事静脉输液的技术与临床实践。

　2从事静脉输液治疗护理的专业护士（专业静疗护士）

　2.1专业静疗护士标准应符合以下要求：注册护士；护理学学士学位；1年静脉输液治疗经验（过去连续的2年中实施静脉输液治疗和护理1600h）；必须具备认证的静脉输液注册护士证书［2］。

　2.2专业静疗护士资格认证专业资格认证是一个自愿的过程，它对专业知识、工作经验、实践能力以及职业水平的要求远远高于职业注册的基本要求。在美国是由静脉输液护士考试学会（NITA）组织考试，资格在全国认可。基本条件为：具有注册护士执照；通过定义中提到的9个科目选择题形式的笔试；考前2年内有≥1600h静脉输液护理注册护士经验［1］。再次认证：3年进行1次再达标考核；3年内有≥1000h静脉输液治疗护理实践。再达标过程中获取美国静脉输液护理学会（INS）主办的继续教育课程的40个再达标学分（包括年会和全国性专科教育学校）。

　2.3专业静疗护士的工作职责美国静脉输液护理学会认为：专业静疗护士应参与整个输液治疗的实施过程，保证提供安全的、优质的输液治疗护理，同时控制成本。（1）静脉穿刺及与输液相关的所有操作、护理。检查外周静脉导管穿刺点，常规更换敷料、导管、部位等。每日各种静脉穿刺导考，试大收集整理管的观察维护。化疗给药、血液成分输注。动脉导管、血气技术操作。胃肠外营养。（2）在《输液治疗护理实践标准》的基础上制定、实施和严格遵守输液的制度和程序。（3）通过主动参与专业教育、科研和发展新技术来推进输液治疗护理的专业实践。（4）对医疗专业人员、病人、护理人员、病人家属、社区以及相关行业的人员提供咨询。（5）对临床使用的医疗产品（用于静疗方面的）进行评估。（6）参与预算管理程序，保证以最经济有效的支出达到最满意的护理质量。（7）参加相应的管理委员会，参与护理质量、护理效果的考核评价工作和成本效益的核算工作。

　2.4专业静疗护士的培养一名专业护士同时也是一名全科护士，但一名全科护士不需要具备专业护士所应掌握的专业知识与经验。这就是说一名专业护士首先应该是一名全科护士，在掌握了全科护士应该掌握的理论和技术的基础上，符合特定的专业护士的准入条件，还要经过专门的培训，才能成为一名专业护士。所以专业静疗护士应是一名注册护士，通过学习、监督下的实践和对其能力的认证，使其拥有输液治疗护理所必需的专业知识和技能。

　2.4.1理论方面专业静疗护士的培养课程主要包括9个方面的内容：（1）输液技术与临床应用；（2）液体与电解质平衡；（3）药理学；（4）感染控制；（5）儿科学；（6）输血治疗；（7）抗肿瘤治疗；（8）胃肠外营养；（9）质量保证/绩效提高。

　2.4.2临床方面对输液治疗护理临床部分的应用应在专人监督下进行，直到操作者的熟练程度能被接受，以及护士的工作能力通过了医疗机构的能力评估程序认证后方可获得。

　3静脉输液治疗护理管理现状

　3.1美国在静脉输液管理方面的情况（1）静脉输液操作规程每年定期修改，与时俱进；（2）静脉护理实践标准全国统一，定期改版，不断更新，便于质量控制；（3）护士的法律意识强烈，贯穿到每一个操作细节中；（4）输液治疗护理记录依法律文件要求详尽记录并保留，便于应对病人的起诉；（5）执行操作人员为专业护士；（6）病人的权利有接受教育、拒绝接受治疗的权利，病人的意见受重视；（7）学术研究方面：专职研究人员与非专职研究人员共进，着重循证；（8）学会建设：8个学会，仅INS就有17名专职输液护理专家。

　3.2我国在静脉输液管理方面的情况总的来说还没有统一的规范，但已经在开始起步。北京大学人民医院护理部率先在北京成立了院级静脉治疗小组。静脉治疗小组主要负责管理和研究医院静脉输液治疗，定期修订静脉输液操作技术标准；进行静脉输液治疗知识系统培训，负责本学科的继续教育、科学研究；建立监控、信息收集、反馈制度，每月或每季度收集问题，提出改进措施，促进全院静脉输液质量的提高等。另外，四川大学华西医院于2005年元旦前正式开班培训静脉输液专科护士，并准备在不久的将来成立IVteam，推进静脉输液治疗护理的专业化。

　4今后我国静脉输液护理专业化需要完成的工作任务

　静脉输液治疗护理专业化可以使病人和医疗机构都受益：聘用专业静疗护士可以减少静脉穿刺的次数、降低静脉炎的发生率和减少与静脉输液相关并发症的出现，并减少不必要的支出。质量提高而费用下降。因此应该加快其专业化的进程，尽快与国际接轨。我国的静脉输液治疗护理专业化刚刚起步，要走下去，需要做的事情很多。

　4.1成立专业组织中国的静脉输液护理学会，制定专业资格认证的标准、提供专业教育、倡导新技术和对护理效果的研究来促进输液治疗护理水平的提高，以确保向所有接受输液治疗的病人提供高质量、最经济有效的护理。

　4.2建立健全法律法规成立法律认可的静脉输液专科护士任职资格考核委员会，规范护理行为，建立静脉输液护士队伍，培养静脉护理专业护士，对于复杂的和风险性大的侵入性操作应要求专业护士来执行，更需要临床护理专家的技术指导和质量控制。保证静脉输液护理的质量，保证病人得到的保护。

　4.3培训建立专业护士培训基地，组织编写专用教材，完善、更新静脉护理教科书内容，改善学生练习的方法、条件，逐步减少直到取消在病人身上进行练习的情况。

　4.4制定实践标准与规范根据我国实际情况制定中国的静脉护理实践标准和规范，并定期更新内容，使它作为质量控制和教学培训的指导性文件。

　静脉输液护理专业化是护理专业化的一个侧面，能从较大程度上体现护理专业在卫生保健服务中的独特价值和贡献。美国等一些国家在静脉输液护理专业化方面已发展到相当程度，而我国才刚起步，我们应该加快静脉输液护理专业化的步伐，尽快与国际静脉输液护理专业发展水平接轨。

　在工作或者学习中受到启发和新的感悟时，常常可以将它们写成一篇心得体会。下面是由我为大家精心整理的“个人培训心得体会总结2000字4篇”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

　从去年xx月在xx参加xx银行的笔试开始，不知不觉，xx银行已经陪伴我x个多月。为了让我们能够做好由学生到职员的角色转变，更快的融入工作环境，xx银行为我们制定了为期半年的培训，现在虽然只过了一个多月，但却让我感受颇深。

　记得当时接到通知要集体培训的时候，我有点担心，因为我是慢热型的，一想到要面对x位陌生的面孔我就不由得紧张，不知道该如何和大家相处。可是当进入教室的那一刻，我就感到温暖了许多，这好像一个班集体。大学四年，最难过的或许就是没有一个明确的集体，大家不能每天坐在一个教室去学习，上完课就纷纷离开。而在我即将毕业之际，我却在交行重新感受到了集体。培训的第二天应该是我印象最深的一天。这一天为了进行团队建设对大家进行了分组，在新的小组里，我结识了新的朋友，并慢慢开始去了解班级里每一位同事。这让我对于每一天的培训不是抵触的，而是因为可以见到大家去期待每一天的培训。或许这是人生里最后一次机会身在一个如此团结温暖的大集体里了。下雪的时候老师会担心我们，我受伤的时候大家会相继发信息询问我的状况，我好喜欢这个集体，好感谢交行能给我这个机会遇到这么温暖的集体。

　我想，培训中最痛苦的莫过于学习技能了吧，点钞，翻打传票，五笔录入。曾经的我也算是一名学霸了吧?后来进入大学，因为松散就慢慢变成了学渣。不过这一个月的培训我发现自己有了很大的变化。刚刚培训的时候我还是保持着一种不着急的样子，而后每次吃完午饭回来，大家都是要么休息，要么就在练习技能，即使聊天也是手里不停的练习着点钞，在大家的带动下我也开始去主动的练习技能。下课之后也是利用一切时间去练习。我很喜欢现在主动学习的自己，希望我能一直在大家的努力带动之下去更加努力。

　一个月的培训，印象最深的不外乎两天的信用卡销售体验了。每次回想起来我都很庆幸，还好没有进行一个星期的体验。第一天的晨会就让我体会到了销售这个行业的狼性文化。我还记得当天中午只给我们xx年之后，我们或许会忘记课堂上具体的知识点，但会清楚的记得每一个同学的昵称，每一个阳光洒进来，温暖的午后。

　由于本身专业就是金融学，所以课堂里很多金融专业性的东西对我来说并不陌生，学习起来或许比零基础的同学轻松一点。所以在很多同学记录知识点的时候，我更多的是在思考自己未来的发展规划。交行在第一阶段为我们介绍各个部门的情况，私心想来，也是在为我们未来的发展指点方向吧。每个人的知识构成，性格特点，家庭背景不一样，发展的目标也就不尽相同。交行这阶段的培训就像是黑夜里的灯塔，为在满是雾气的汪洋中挣扎前行的我们指明了方向。

　第一阶段结束前最后两天的总结会，对我的触动很大。其中平时不多说话，甚至不苟言笑的薄健的发言给我留下了最为深刻的印象。是他的发言让我重新开始理性思考，带着质疑和不解重新审视这次培训。学习经济的我们都知道，任何事情都是有机会成本的。当我们认真在做一件事情的时候，就必须放弃同时做好另一件事情的可能性。在最后两天的总结会中，我因为点钞和翻打传票的成绩比较优异，被人提起，说不开心，那绝对是假的，但开心过后，我也感到了一丝不安，我蹙眉反思为什么我并不是三项全能呢?但当我听完薄健的发言，又回想我跟在银行工作的同学聊天的内容，我豁然开朗，同时我也感到十分困惑，为什么只有交通银行还在花费大量人力物力，强调学习让大家都叫苦不迭的五笔录入这项技能呢?据调查，使用拼音录入的人，占到录入总人数的百分之八十以上。在输入汉字时，第一想到的是字音的也占到了将近百分之八十。国家投入了大量的人力物力研究拼音，将拼音作为必学项目，让我们从小学就开始学习。我们这代人，没有人真正拿本教材认真学习过拼音输入法，但好像一切都是自然而然地，会说话，就会打字。稍加练习，就能打得不错了。而近年来，拼音输入法，也在不断改进，不停地更新和加强人性化。几乎每天都会有新的词汇加入，每天也会有新的人选择拼音输入法。相比之下，五笔输入，还在用着八九十年代的老版本，把五笔作为输入法作为第一选择的人，也正在逐渐减少。最直观的，当同学们用了大量的时间练习了五笔输入法后，又有多少同学，在写下这篇心得时选择了用五笔输入呢?我想，这个结果是可想而知的。

　总体来说，我非常感谢这一个月的培训，感谢一直默默奉献，时时刻刻在关心我们，担心我们的xx姐;感谢勤勤恳恳教我们点钞，不厌其烦地指导我们，纠正我们指法错误的xx老师;感谢各方面都非常优秀，又很有亲和力，很实在的，我们的榜样xx老师。还有每一位为我们上课，为我们指点方向的在不同岗位工作的同事。感谢交行，能让我在这个陌生的城市，迅速拥有了自己的朋友和小圈子;感谢交行让我遇上了这么多良师益友;感谢交行温暖了我的第一个北国之冬。

　为了让我们这些农村教师，尤其是一直在初中任教的老师尽快成长为一名优秀的城区小学教师，为了给我们这两所新盖的小学尽快打造一支理念新、业务精、能力强、团结紧、快速适应新学校发展需要的教师队伍，并不断提高教育教学质量和管理水平。区局、区政府持地为我们安排了为期十天的岗前培训，培训的内容非常丰富，包括对教师师德修养、教学工作常规、教师礼仪、班主任工作、钢笔字、简笔画、校园集体舞等基本功培训、教师专业成长和经验交流等方面的系统学习。

　这次新教师培训的内容全面而细致，深刻而生动，通过这次培训，使我受益匪浅。尤其是听了柴局长对西张、丰荫这两所学校的认识以及寄于的厚望，作为新团队的一员，我感受最深的还是肩上的重担，我将和新的学校同呼吸、共成长。具体从以下几点谈谈我的体会：

一、调整心态，准确定位，清零空杯，虚心学习

　在教育战线上也摸爬滚打几年，在教育教学管理方面也积累了一些经验，不过近几年一直在初中任教，不管是从管理学生方面，还是课堂教学方面，初中和小学、农村和城市还是有一定区别的，从培训的这几天来看，对于小学教育教学工作，自己可以说还是一个门外汉，小学的管理工作琐碎、细致，课堂上不仅要传授知识，更多的是学生习惯、能力、兴趣、爱好等各方面能力的培养，而初中的课堂则是以传授知识为主。所以我必须转变观念，清零空杯，要认真学一些东西，一切从头再来，就象大海一样把自己放在最低点，来吸纳百川。要通过各种途径虚心学生，积极参加教研活动，自我充电，不断提高业务水平。保持做小学教师的新鲜感，对工作充满激情，给学生良好的影响，伴随他们健康成长。

　空杯、清零并不是一味否定过去，而是要怀着否定或者说放空过去的一种态度，去融入新的环境，对待新的工作，面对新的事物，迎接新的挑战。随时对自己拥有的知识和能力进行重整，清空过时的，为新知识、新能力的进入留出空间，保证自己的知识与能力总是最新。同时，这就需要用空杯的心态去重新整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的、正确的、优秀的东西，从而一步一个脚印，脚踏实地和学校上下齐心，共同成长。

　 二、练就扎实的基本功

　新的学校把我们团结在一起，让我们有了一个共同的名字：丰荫人。作为这个新家的一员，我有义务，也有责任为了这个集体的发展先做好自己，做一名合格的小学教师。首先，我认为教师除了有高尚的师德与一颗爱心、责任心，他的基本功必须扎实。教师的基本功，对于一个教师来说至关重要，它是教师的生命线。培训期间每天晚上的书法、绘画作业让我感觉到作为新学校的一员积极地修炼自己的基本功已迫在眉捷。

　教师基本功包括一口流利的普通话、一笔漂亮的粉笔字、较高的学历、对教育学、心理学理论的研究、教学论文的发表、驾驭课堂的能力等等。作为一名教师必须具有语言表达能力、板书版画的水平。“准确、简洁、通俗易懂”，是教学语言的最基本要求，虽然各种各样的现代教学手段纷纷走进学校的教室，但目前黑板仍是教学的主要道具。整体布局合理，书写疏密有度，字迹工整简洁，准确清晰自然的板书是每个教师应有的基本功。

　以前针对的是农村初中，在这方面可能不是很注意，以后一定要认真练字，写好钢笔字和粉笔字。其次，教师的教学工作差不多无一例外地包括：备课、上课、批改作业、评定成绩。因此，教师的教学基本功也就是完成上述各工作环节所需要的基本技能。所以为了以后能站稳三尺讲台，第一以后教学中一定要认真研读小学数学课程标准，把握教学方向，细细研读教材，了解整个课程的概貌，掌握课程的全部内容，按教材编排顺序，熟读每一单元，把握各章内容以及章节之间知识的联系，搞清每节课教什么?怎么教?

　第二，要认真研读学生，全面了解学生的心理特点、知识状况以及学生的接受能力、学习态度、学习方法和学习习惯等，以便于从学生的实际出发，选择适当的教学方法，使教学具有针对性。

　第三、明确教学目标。教学目标要全面而具体，既要有知识技能方面的目标，又要有数学思考、解决问题、情感与态度方面的目标，要在教学中不断优化教学设计，在教学实践中逐渐达到导入新课和风细雨，讲述新知层次清晰，环环相扣，巩固练习步步递进，设计精到。

　第四，还要及时反思，及时记录教学中的得与失，多听同伴的课，发现其优点和不足，从而不断提升，使自己尽快成长为一名合格的小学数学教师。第五，课堂上教学媒体的运用。根据教学内容、学生的具体情况和学校教学设备的实际，认真准备学教具，必要时可以和学生一起自制教具。制作多媒体课件学手段，发挥教学媒体的作用，增强教学效果，提高教学效率。

　再次，要上好课。课堂是学生学习的主阵地，也是教师找到归属感，收获成就感的练兵场。对于小学生来说可能是课堂上更注重习惯的培养，课堂的管理大于教学，所以课堂上要给学生提一定的要求如认真听老师讲课，认真看，认真听同学发言，在合作交流中明确要求等等。培训中好几位老师都提到小学课堂中的“细节”问题，因此我必须尽快学习，在教学工作中从点滴做起，尽快成长成一名小学教师，让学生在我的课堂上各方面都有所提升。

　 三、注重常规训练，潜移默化育人

　小学阶段是打基础，发展学生智力的阶段，这个阶段对学生的成长影响很大。听了田延老师的讲座，我更加意识到小学教师的工作越细越好做。细到生活的方方面面，比如小学六年不允许用自动铅笔，文具必须按要求摆放等。这就为我以后的教学管理工作指明了方向，要树立“教育无小事”的观念，坚持正面教育，耐心教育，以表扬为主，做到“一个要求，一个动作、一个落实”。在工作中时刻注意自身形象，事事从我做起，以良好的形象率先垂范，潜移默化地影响学生。凡要求学生做到的事，我首先做到。总之，小学教师的工作必须从每件平凡而细小的事情做起，充分发挥自己的模范带头作用。只有这样，才能把孩子带好，把自己的本职工作做好。

　 四、树立学习意识

　学习是提高素质增长才干的重要途经，是做好各项工作的基础。时代在前进，社会在发展，新情况、新问题层出不穷，我们只有与时俱进、不断学习，只有这样，才能跟上时代的步伐，更好地履行岗位职责，完成好各项工作任务。新课改不仅要求学生“学会学习”，同时也对教师的学习提出了更高的要求。过去我们常常说要给学生“一杯水”教师必须要有“一桶水”，现在“一桶水”的容量已远远不能满足学生的需要，教师必须时刻吸纳新知，不断丰富和提高自己，成为学生的“源头活水”。所以在以后的工作中我要积极参加学校组织的各种学习培训活动，把握各种学习机会，不断更新自己的知识，努力工作，做一名事业型的教师;另一方面要主动从各种渠道获取学习机会，利用现代科技手段和媒介，丰富自己的知识，适应工作需要，做一名学习型的教师。

　总之，我通过这次培训，总有一种意犹未尽的感觉，总感到还有许多需要学习的地方。确实，从一名农村初中教师转变成一名城区小学教师，要学习的东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，和大家真诚合作，发扬团队精神，共同进步，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，尽快的能够胜任自己本职的教学工作，从而成为一名合格的小学数学教师，为我丰荫发展做出自己应有的贡献。

　来到xx附院，对我来说是新的环境，踏上新的工作岗位。这是我人生中的一次转变，是从学生到护士的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。我很荣幸地成为xx医学院第一附属医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心，对工作的热情，开始了自己人生的新征程。20xx月x日，我参加了护理部组织进行的为期一个月的新进岗护士岗前培训。通过这一个月的岗前培训，使我从学生角色顺利过渡到护士角色。虽然培训时间不长，却受益匪浅。

　此次培训学习，由多个科室护士长及护理部主任等老师从护理礼仪，法律教育，职业防护，院感，警钟长鸣，急救意识培养，危重患者转运及病情观察，交接班制度，安全用药，静疗新进展，核心制度，应急预案，护士条例、护理安全等多方面知识进行讲解学习，使我们更加深刻的了解今后所从事的护理工作，以及在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。

　法律教育，职业防护，护士条例、护理安全，这几课使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。为我们提高防范意识，谨慎规范，依法行医作了提醒，护患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式，为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。

　核心制度，应急预案，这几课使我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。

　护理礼仪，这一课使我们认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医院提出的“七声”服务就是应运而生的。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。

　预防院内感染的细节，这一课使我们认识到，护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。预防和控制医院感染，是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关，渗透到护理工作的各个环节。而护士与患者接触最密切，几乎所有的护理操作都是围绕患而进行，一旦发生医院感染，不仅延长了患者的住院日，加重其经济负担，而且影响医院的社会效益甚至医疗安全，对患者及其家庭和社会都造成危害。

　这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以医院主人翁的姿态积极投身到护理工作中，不断学习实践，不断提高自己，争取为医院护理事业的发展贡献自己的微薄力量。

　作为xx酒店的新员工，我非常感激这次进职培训，它使我迅速地融进这个大集体，短短一周的培训，我学到了很多知识、晓得了很多做人的道理，也改变了原来的一些观念，使我找到了新的起跑点。没有培训之前，我对新的环境处于一种迷茫状态，经过此次培训后，对酒店的现况有了大致的了解。不但如此，xx老师还将之前的工作经验及发生在酒店正、负面案例拿出来与大家讨论和分享，使没有从事酒店行业的人了解到酒店各个岗位的职责及服务标准，碰到突发事件应当如何处理，使从事过酒店行业的`人可以总结更多的经验，这让我充分感遭到了富乐人忘我奉献的精神和高尚的品质，在收获的同时，我内心布满了感动。

　固然培训已过往很多天，可每天的情形仍然记忆犹新。

　培训前三天是军训，由酒店安全部负责，我们这批新员工大部份都是某某毕业的学生，少部份是来自不同文化程度和不同的社会背景。对军训大家早已不再陌生，我们的教官中等身材，微微发福的肚子，平增了几分和蔼，本来畏惧的心也放了下来，站在烈日当空的操场，一个个脸都晒得通红，固然我们的军姿不是很标准，但也构成了一处单调的风景。在军训时，偶然一个动作，一个人没有做好，教官就接二连三的强化练习，直到我们动作调和一致，并符合标准。这就需要我们建立一种团队精神，假如一人做得不好，就是整个团体没有做好。就如在工作中一样，假如某个环节出错，就会影响酒店整个服务质量和良好口碑，所以我们要将这类精神应用到工作中往。三天的军训很快结束，每一个人都坚持下来了，我相信坚持就是一个良好的开始，经过军训我们从一个互不相识的个体渐渐融会成一个调和同一、有组织、有纪律的团体。军训不但教会了我站军姿、走正步、跨立，而且军训磨练了我的意志，教会了我团结协作的精神。

　之后的三天由各部分领导给我们授课，首先进行的是“破冰”练习，它很快消除我们团体成员之间的陌生感，不一会儿，“野狼队”和“石会队”成立了，通过xx老师精心预备的游戏，充分调动了我们每一个人的思惟细胞，发挥了个人的潜能，使每一个人都感遭到了团结协作的重要性。固然有的项目完成的不尽人意，但通过集体讨论和认真的总结回纳，使我们熟悉到要很好地完成一件事情，不但要制定完善周到的计划方案，而且还要有睿智果敢的领导，充分发挥每一个人的能动性。在练习中，我发现了本身所存在的诸多不足，总结出一个好的团队才是企业成功的坚强后盾。通过“破冰”练习，使我们团队中的每一个人走到了一起，每颗心凝聚在一起，使我们明白了成功需要我们大家的共同努力。在今后的工作和生活中，有很多事情都需要我们共同努力往完成，这就需要将在练习中建立起来的“团队意识”付诸于行动。“破冰”游戏和拓展练习结束了，然而团队意识深深却地印在了我的心里。

　之后的所有课程中由xx老师为我们分别讲授了酒店概诉、酒店的职业道德，酒店从业心理与心态，学习了微笑服务与酒店行体规范，酒店礼节及酒店意识与服务意识，酒店员工手册和行为规范和酒店通用基础英语。而且安全部尹显成主管还教了我们很多消防知识。很多都是我们毕生受益的知识，听过她们出色的讲授、分析后，不但教会了我如何做事，也教会了我如何做人，使我明白心态决定一个人的成败!

　在最后一天的培训座谈会上，首先由xx老师致词，让我们大家提一些有关工作方面的意见或建议，给我留下影响最深的就是xx讲她出国工作和学习的经历，大家都用崇拜的眼光看着她，然而自己也非常羡慕她有这样学习的机会。还有xx的工作经历，在经过她不懈努力和奋斗后，自己的工作终究得到了公司和同事的认可，也屡获奖状。恍如她的经历与我是那末的似曾相识，听她讲到最后我眼眶的眼泪在也含不住了，一滴一滴不停的往下留，我静静将头转过往擦干眼泪，我从不让他人看到我脆弱的一面，我要永久坚强下往，并且向她学习这类艰苦奋斗、不怕吃苦的精神，在今后我会更加努力的工作。

　我爱这样的培训与游戏相结合的授课方式，它不单单是一次培训，更多的是一种分享，一种学习所带来的收获，一种学习所带来的快乐，一种学习所带来的感动。这快乐而又短暂的一星期将会影响我的一生，我想自己以后走到哪里都不会忘记，我为自己能有一次这样的培训经历而荣幸!这将是我一生中一笔宝贵的财富!假如没有xx远瞩的领导，就没有我学习的这次机会，我再次感谢xx国际酒店给予我这样一次学习的机会!

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